¿Cómo puedo realizar un pedido en la tienda en línea?
Para realizar un pedido, solo debes seleccionar los productos que te interesan, agregar al carrito y seguir los pasos indicados en el proceso de pago. Puedes revisar y modificar tu pedido antes de confirmar la compra.
¿Es seguro comprar en la tienda online?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad de tus compras y de tus datos.
¿Recibiré el mismo producto que veo en la fotografía de la tienda online?
Sí, excepto en aquellos productos manufacturados por medio de procesos artesanales en los que podría haber mínimas diferencias de acabado.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos diversas formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de Stripe y transferencias bancarias.
¿Es seguro utilizar mi tarjeta de crédito en la página web?
Sí, sus datos se transmiten de forma totalmente encriptada SSL.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a nivel nacional. Dependiendo de tu ubicación, el tiempo de entrega y las tarifas pueden variar. Al momento de la compra, te mostramos las opciones de envío disponibles para tu zona. Igualmente, el monto de tu envío podría variar dependiendo de situaciones especiales las cuales nos pondríamos en contacto contigo, en caso de que fuera necesario realizar un ajuste.
¿Cuál es el costo del envío?
El costo del envío varía según la ubicación, peso del pedido y el tipo de envío que elijas. Al agregar productos al carrito y proceder al checkout, verás los costos detallados.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado. Generalmente, el envío estándar tarda de 5 a 7 días hábiles (puede ser menor el tiempo), mientras que el envío exprés puede tomar entre 3 días hábiles.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí, regularmente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín para ser el primero en enterarte de nuestras ofertas y novedades.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con atención al cliente?
Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas asistencia, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro e-mail casuarinart@gmail.com, o visitando nuestra página de Contacto.
¿Puedo comprar sin crear una cuenta?
Sí, ofrecemos la opción de comprar como invitado sin necesidad de crear una cuenta. Sin embargo, te recomendamos crear una para que puedas rastrear tus pedidos fácilmente y acceder a ofertas exclusivas.
